第一部分:
  心文化——劉伯溫•豈能盡如人意,但求無愧我心
第二部分:
  江蘇煙草商業系統企業文化架構體系
  行業共同價值觀:國家利益至上,消費者利益至上
  行業愿景:責任煙草、誠信煙草、和諧煙草
  行業使命:報效國家、回報社會、成就員工
  企業戰略:創商業品牌戰略,總成本領先戰略,以人為本、人才強企戰略
  企業服務理念:與客戶共創成功
  企業發展理念:共建共享,構建和諧江蘇煙草
第三部分:
  序言——揚州
  揚州,公元前486年建城,至今2500年歷史。
  揚州,歷史悠久、文化璀璨。這里有新石器時代的龍虬莊遺址、中國最古老的運河、漢隋帝王的陵墓、唐宋古城遺址、明清私家園林、蜀崗瘦西湖風景名勝區、千年古剎大明寺……
  揚州,人杰地靈、群英薈萃。漢有枚乘、陳琳,唐有李白、杜甫、杜牧、鑒真,宋有王安石、歐陽修、蘇軾、秦少游、普哈丁,元有施耐庵、馬可•波羅,清有“揚州八怪”、史可法……
第四部分:
  序言——揚州煙草
  “心生萬法,萬法歸心”,心為智慧體,心為智慧根。心正,人正;人正,企正。無愧我心,是一種文化,源遠流長、博大精深,象征一種道德,代表一種精神,體現一種品質,外化一種氣質,彰顯一種力量!
  無愧我心,是揚州煙草的為人之道,為事之基,為企之本;無愧我心,是揚州煙草責無旁貸的擔當,默默奉獻的修為,成就他人、完善自我的品質。
  無愧我心,是對歷史的積累、反思,我們認真總結、腳踏實地。
  無愧我心,是對完美的不懈追求,我們執著追尋理想的服務品質。
  無愧我心,是高度的責任感,勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
  無愧我心,是平和的心態,己所不欲,勿施于人。
  無愧我心,是坦蕩的胸懷,內省不懼,問心無愧。
  無愧我心,是一種“悟”性,日省其身,感悟新知。
  無愧我心,是一種生活的哲學,我們放飛心情,努力付出,享受快樂。
  無愧我心,是一種前進的姿態,伴隨著揚州煙草不斷攀登新臺階、創造新輝煌。
  對國家,我們堅持一顆“赤子之心”,把國家利益置于首位,一心一意為國家積累資金,支持國家建設,不遺余力,一片丹心照汗青。
  對社會,我們秉承一顆“感恩之心”,從注重環境保護到支持公益事業,從幫扶貧苦大學生到支援新農村建設,我們傾心傾力為構建社會和諧而努力奉獻。
  對消費者,我們寄予一顆“關懷之心”,關注消費者需求,凈化市場,引導消費,倡導健康。
  對工業企業,我們懷抱一顆“精誠之心”,堅定地與工業企業共享市場、同育品牌,成就“大企業、大品牌”。
  對零售戶,我們保持一顆“真誠之心”,關注零售戶的需求,保證零售戶的利益,以心換心,一路相伴、共同成長,成就雙方共同的理想。
  對員工,我們交出一顆“關愛之心”,關注每一位員工的成長,為員工搭建平臺,讓他們感受到進步的喜悅,體會被欣賞的愉悅。
  博觀約取,掇菁擷華,揚州煙草從“無愧我心”的精髓中汲取力量。凡事由心開始,誠摯坦蕩,胸懷寬廣,低調樸實,窮則獨善其身,達則兼濟天下。揚州煙草講誠信、重責任、追求和諧,為人做事,但求無愧我心。
  風華正茂的揚州煙草,時刻以“無愧我心”的精神要求自己,將“無愧我心”化為一種信仰,固存于心中,外化于行中,明德修身、居安思危、勤思敏行,過去如是、現在如是、將來亦如是。
第五部分:企業文化理念
  ●核心文化
  企業使命:圖報社會,成就員工
  揚州煙草肩負著專賣執法、卷煙銷售等多項職能,為國家創造、積累和輸送財富是我們的立身之本;創造價值、服務社會,讓卷煙工業企業、零售戶滿意,規范卷煙市場,維護消費者根本利益,倡導社會公益,傳遞煙草真情是我們不可推卸的責任。
  揚州煙草永遠是員工心靈的港灣,事業的舞臺。我們廣納賢才、兼容并蓄,鼓勵員工在不同的崗位上實現自我、超越自我;我們努力潛移默化地指導員工的行為更加向善、向好;我們追求潤物細無聲的境界,滋潤每位員工的心靈,員工在這里舞出自己的風采,追求事業的精彩,營造溫馨和美的幸福家園。
  企業愿景:做精做強,做細做實
  揚州煙草將工作做精、管理做細、經營做實、實力做強。
  精,是基礎,精進,精益求精。于紛繁表象中尋找規律,在把握規律中循序漸進,努力把工作做到精確,好中求更好。
  強,是追求,剛強,奮發圖強。秉持理想追求,報效國家,回報社會,點滴積累成就基業長青,使企業日漸強大。
  細,是過程,精細,細水長流。重細節,求實效,一步一個新高度。
  實,是結果,實干,求實敬業,一步一個腳印。于高效執行中求創新,在持續創新中締造一流。
  企業精神:潛心做事,無愧我心
  人不可能決定自己生命的長度,但可以把握它的寬度,不能改變自己的容貌,但可以展現自己的笑容,不能控制別人,但可以把握自己,不可能預知明天,但可以利用好今天!
  人生在世,就要抓住每一天的精彩,在離開的那一天才不會空留余恨。生是一團火,死是一把灰。人生最大的困擾就是甘于平庸,要讓生命之火照亮世界,照亮人生。當然,我們不可能做到盡善盡美,但要于心無愧。
  揚州煙草將努力傳承“心”文化,潛心做事、認真做人,以人為本、人企合一,以誠為本,無愧我心。
  ●經營管理理念
  專賣管理理念:公正執法,熱情服務
  煙草專賣管理是國家賦予我們的神圣使命。我們作為行政主體,揚州煙草必須認真履行監管職責,堅持公正執法,嚴格按照法定權限和程序行使職權,按程序實施檢查、監督、許可、處罰等執法行為,切實做到有法必依,執法必嚴,違法必究。
  專賣管理提倡以人為本,寓服務于管理之中;主張文明執法,做到服務熱情,用語文明,衣著整潔,樹立煙草專賣良好的社會形象。
  營銷管理理念:用心服務,互融共進
  煙草商業企業是服務商。我們把對客戶用心服務、與客戶互融共進放在營銷管理工作的首位。
  用心服務,是營銷管理所應體現的過程。我們以塑造“心連心”商業服務品牌為目標,用心探知客戶期望、用心創造客戶價值、用心爭取客戶滿意。
  互融共進,是營銷管理所應追求的結果。我們以構建誠信、責任、和諧的新型工商關系和新型批零關系為追求,與客戶共建市場、共謀發展、共創成功。
  物流管理理念:安全準確,便捷高效
  安全準確,是物流工作的基礎。我們秉承客戶的期望,按時、按質、按量送達客戶所需的貨品,確保不錯單、不返工,以成人而達己。
  便捷高效,是物流工作的標準。我們追求更低成本的高效運作,更加方便快捷的物流服務。以客戶為導向,更好地服務市場,改進流程,充分考慮客戶接收、搬運、儲存的便捷性,努力提供細致周到的服務,送好每一條香煙。
  ●組織管理理念
  決策管理理念:民主科學,嚴格透明
  科學決策。我們必須實事求是,按照科學的程序和方法,做出符合客觀規律的決策,情況要實在,方案要科學,結果要實際。在決策的過程中,我們堅持發揚民主,集思廣益,確保企業制度的可操作性。企業要高效、穩定運轉,離不開科學民主決策。
  嚴格透明。制度一旦形成,必須嚴格執行。所有的流程、結果都是透明的,企業要切實執行,員工要切實執行,要讓所有員工心服口服。每一個員工都要按照規則,明確自己的責任和義務,并嚴格依照規則行事。
  員工成長理念:心靈的港灣,事業的舞臺
  揚州煙草關注每一位員工的成長,帶著贊賞、欣賞的目光看待每一位員工。
  員工是企業的財富,我們努力為他們搭建平臺,為他們提供學習、進步和休假的機會,讓他們感受到進步的喜悅,體會到被欣賞的愉悅,享受到放飛心情的愜意,在這里,員工的心靈得到溫暖、鼓舞。
  員工是企業的主人,所有員工齊心協力,促進揚州煙草向前發展。所有員工有著共同的理想和追求,每一位員工都在與企業一起成長的過程中,實現自我價值,增添歸屬感和成就感。
  溝通管理理念:交流達成共識,鼓勵點燃激情
  溝通是管理者形成領導力的基礎,是企業形成統一目標的有效良方。
  各個崗位均要強化對內溝通與對外溝通,達成共識、獲取成效。
  鼓勵、贊美是最有效的員工管理方法,管理者只需要一個眼神、一個動作、一句話,就可以融化冰山,點燃員工對工作的激情!         
  成本管理理念:開源節流,降本增效
  揚州煙草要穩步有效發展,必須精打細算,合理分配和利用資源,努力增強每一次投入的合理性。在投入之前,應對每一分錢的使用進行慎重考慮、全面比較,確保每一分錢都用到位,用得值。
  揚州煙草的每一份投入都是為了獲得理想的效益。我們在考慮任何活動時都必須把預期結果放在首位,努力采取各種技術、管理和市場手段,使經濟效益最大化。
  安全管理理念:防微杜漸,持續改善
  防微杜漸,防患于未然。揚州煙草人牢記安全宗旨,堅守安全紀律,落實安全措施,實現安全操作,持之以恒,最大限度地消除各類安全隱患。
  持續改善,時刻保持警醒。我們依靠科學的理論、程序和方法,努力加強安全管理,確保經營、管理活動全方位、全過程都處于受控狀態之中。我們采取一切可能的措施,不斷完善安全規章制度,營造安全管理氛圍。
  ●企業形象
  企業公眾形象:仁心為質,內修外治
  修己以安百姓——老子 《論語》
  民無信不立——孔子 《論語•顏淵》
  吾日三省吾身——孟子 《論語•學而》
  自天子以至于庶人,一是皆以修身為本——曾子 《大學》
  仁心為質,是儒商之精髓,安身立命之道,企業長遠發展之根本。揚州煙草始終堅持誠信為先,強調利、義統一,恪守商業道德,以誠信來贏得客戶,凝聚人心;講究中庸、忠恕之道,崇尚人和、仁義之風,注重互利合作與“多贏”,追求企業與社會的和諧共好。
  內修外治,是企業創新之道,以之對人則人服,以之臨事則事理。揚州煙草向來注重企業修為,恪守職業操守,堅持自守、自省,營造出奮發向上的氛圍;始終秉持“大愛”,不忘關愛他人、圖報社會,對外展現出富愛心、負責任的良好形象。
  “修”是起點,“仁”是根本,“外治”是追求。
  企業員工形象:明德修身,勤思敏行
  明德,即美德!懊鞯旅H”——南朝•梁•丘遲 《與陳伯之書》
  修身,陶冶身心,涵養德性!案裎、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”——曾子 《禮記•大學》
  勤思,勤苦思索!皠谏窨囿w,契闊勤思”——三國•吳•韋昭 《博弈論》
  敏行,勉力修身!熬佑G于言而敏于行”——孔子 《論語•里仁》
  揚州煙草人誠實守信, “言必信,行必果”,加強修養,自律正身,涵泳美德,內心和諧。追求崇高,弘揚正氣,志存高遠。
  揚州煙草人明榮恥、倡勤儉、講奉獻;愛崗位、履職責、勤學習、勇創新,至誠以至善,最終實現人生的自我超越。

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煙草局

地址:
文昌西路49號
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87875837
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